Politique de retour et remboursement
Le retour d’un vêtement acheté en ligne ne signifie pas remboursement automatique. Nos procédures visent la clarté, en exposant chaque étape et limite, sans promesse implicite ou solution miracle.
5 juin 2026
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1
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours ouvrés à réception pour signaler un retour, selon les modalités précisées sur le site.
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2
État du produit
Le vêtement doit être non porté, non lavé et muni de toutes ses étiquettes d’origine. Les retours non conformes seront refusés. -
3
Procédure de demande
Le client doit remplir le formulaire de retour disponible en ligne ou contacter notre service client pour entamer la procédure. -
4
Validation du retour
Notre équipe examine la conformité du produit. En cas de doute ou défaut constaté, le retour peut être refusé.
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5
Adresse de retour
L’adresse à utiliser est communiquée au client après validation de la demande de retour.
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6
Frais de retour
Les frais d’envoi sont à la charge du client, sauf erreur manifeste de notre part (produit non conforme à la commande). -
7
Remboursement ou échange
En cas d’acceptation, le remboursement ou l’échange s’effectue dans les 14 jours, selon la solution convenue. Aucun remboursement n’est automatique.
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8
Exceptions
Certains articles (sous-vêtements, produits personnalisés) ne sont pas repris, comme indiqué sur chaque fiche.
Contact retour
Pour toute question sur les retours, contactez notre équipe.
Email: content@furesexoaaayu.world
Téléphone: +33 4 60 65 31 72
Adresse: 4 Rue Jules Ferry, 34000 Montpellier France